Notre charte d’engagement
Une implication totale pour mieux vous satisfaire
Une implication totale pour mieux vous satisfaire
Chez Murprotec, satisfaire nos clients est une priorité absolue. Pour ce faire, nous mettons tout en œuvre pour offrir un diagnostic précis, mobiliser la pointe de la technologie afin de traiter définitivement les problèmes d'humidité au meilleur prix au vu de la performance délivrée.
Nous formons notre personnel afin de répondre à vos attentes en matière de diagnostic technique, d'intervention et de suivi personnalisé. Après chantier, Murprotec met un point d'honneur à mettre en œuvre un SAV à votre écoute et s'emploie à venir constater avec vous l'efficacité des solutions apportées pour contrer l'humidité dans votre habitat.
UN DIAGNOSTIC PRÉCIS
En effet c'est grâce à lui que nous pouvons avoir une image efficace de votre problème d'humidité. En identifiant la cause nous vous proposons des solutions sur mesure contre l'humidité.
UNE TECHNOLOGIE DE POINTE EXCLUSIVE
Nous sommes la référence en matière de technologie anti-humidité. Et nous voulons le rester. C'est pour cela que nous investissons beaucoup en recherche et développement.
UNE OFFRE DE DIAGNOSTIC GRATUIT
Nous procédons à des études, à des relevés et des analyses. Il est pour nous important que rien ne vous soit pas facturé lors de ce premier diagnostic.
LA PERFORMANCE AU MEILLEUR PRIX
Améliorer son habitat et éliminer définitivement l'humidité, est un investissement financier important. C'est pourquoi nous optimisons au mieux nos tarifs afin d'être les plus compétitifs possibles sans rogner sur la qualité de notre service.
UN RAPPORT TECHNIQUE
Suite au diagnostic, nous vous présentons un rapport complet qui vous permet de connaitre exactement l'origine de vos nuisances, les conséquences qui en découlent et les solutions à mettre en place.
FORMATION DE NOTRE PERSONNEL
Nous développons chaque jour de nouvelles techniques et de nouveaux produits. Nos collaborateurs bénéficient donc d'une formation permanente pour être à la pointe tant en matière de construction que de traitement contre l'humidité.
DOUBLE CONTRÔLE
Pour éviter tout risque d'erreur, les tests, diagnostics et stratégies mis en place sont vérifiés avant le début du chantier. Ainsi aucun doute sur la cause d'un problème de moisissures sur les murs et des remontées d'eau du sous-sol.
UN SAV À VOTRE ÉCOUTE
A la fin du chantier, après séchage, nos équipes de contrôleurs reviennent chez vous afin de vérifier avec vous l'efficacité de notre solution sur mesure contre l'humidité.
SUIVI PERSONNALISÉ DE VOTRE CHANTIER
Grâce aux relevés et résultats des analyses effectuées lors du diagnostic préalable, nous ciblons efficacement les sources du problème et agissons ainsi de façon pointue pour protéger votre bâti de l'humidité.
Nos agréments
Pour valider la qualité de nos recherches et les produits anti-humidité que nous développons, la reconnaissance des organismes officiels est un gage de sérieux.
Le contrôle régulier de nos procédures et produits auprés des organismes de contrôle les plus importants comme la CSTC et le BCCA (Belgium Construction Certification Association) nous permet de vous garantir une qualité de service incomparable. Nous sommes également assurés par QBE Assurances qui sont les spécialistes mondiaux de l'assurance dans le secteur de la construction.
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